Гарантійне обслуговування

Гарантійним обслуговуванням займаються сервісні центри авторизовані виробниками. Ви можете звернутися до найближчого сервісного центру – список сервісних центрів (також адреси сервісних центрів вказані у гарантійному талоні).
Право на безкоштовне гарантійне обслуговування надає гарантійний талон, в якому зазначаються модель, серійний номер, гарантійний термін, дата продажу товару.
Будь ласка, зберігайте його протягом усього терміну експлуатації.

Терміни на гарантійний ремонт техніки встановлюються сервісними центрами виробника, за порушення термінів гарантійного ремонту ІМ BigMO не несе відповідальності.

Якщо у гарантійний період товар, який ви у нас купили, вийшов з ладу з вини виробника і не може бути відремонтований у авторизованому сервісному центрі, ми обміняємо товар на аналогічний або повернемо гроші.

Для цього, будь ласка, надайте нам:

товар із повною комплектацією в оригінальній упаковці;
гарантійний талон;
документ, що підтверджує оплату;
висновок сервісного центру з позначкою у тому, що товар має «суттєвий недолік» і/чи підлягає ремонту.

Сервісний центр може відмовити у гарантійному ремонті, якщо:

порушена безпека гарантійних пломб;
відсутня оригінальна упаковка (зберігайте упаковки протягом усього гарантійного терміну, особливо від флеш-пам'яті!)
є механічні чи інші ушкодження, що виникли внаслідок навмисних чи необережних дій покупця чи третіх осіб;
порушено правила використання, викладені в експлуатаційних документах;
було зроблено несанкціоноване розтин, ремонт або змінено внутрішні комунікації та компоненти товару, змінено конструкцію чи схему товару;
неправильно заповнений гарантійний талон;
серійний або IMEI номер, що знаходиться в пам'яті виробу, змінений, стертий або не може бути встановлений.

Гарантійні зобов'язання не поширюються на такі несправності:

природне зношування або вичерпання ресурсу;
випадкові пошкодження, заподіяні клієнтом або пошкодження, що виникли внаслідок недбалого відношення або використання (вплив рідини, запиленості, потрапляння всередину корпусу сторонніх предметів тощо);
ушкодження внаслідок стихійних лих (природних явищ);
пошкодження, спричинені аварійним підвищенням чи зниженням напруги в електромережі або неправильним підключенням до електромережі;
пошкодження, спричинені дефектами системи, в якій використовувався даний товар, або які виникли внаслідок з'єднання та підключення товару до інших виробів;
ушкодження, спричинені використанням товару не за призначенням або з порушенням правил експлуатації.

У разі обміну або повернення товару іногородніми покупцями за послуги служби доставки товару назад платить Покупець.